Verzenden
De levertijd van onze houten dierenhokken zal tussen de 7 en 28 dagen bedragen.
Standaard bestellingen moeten uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de klant geleverd zijn. Het geeft de klant echter geen recht op schadevergoeding. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken. Levering in gedeelten is toegestaan indien dit wenselijk is voor Voldux. U betaald één keer de verzend/bezorgkosten. Indien de bestelling niet bij de klant bezorgd kan worden of geweigerd wordt zonder duidelijke oorzaak, zal de levering bij het verdeelpunt bezorgd worden. Voldux heeft het recht om hiervoor extra transportkosten te vragen. Wanneer een product onverhoopt niet meer voorradig blijkt te zijn, zullen wij u hierover via e-mail informeren. Op het moment van aflevering is het van noodzaak dat er iemand aanwezig is om onze koerier te helpen het artikel te lossen. In principe leveren wij de verblijven tot de inrit, mocht het artikel verhard zonder obstakels naar de juiste locatie gereden kunnen worden kan onze koerier u hierbij helpen. Eventuele obstakels zijn, opstapjes, stoepranden, kiezels/grind en de breedte van een doorgang. Voldux is niet aansprakelijk voor gebreken bij het ontstaan van levering. Voldux levert in Nederland & België, enkel levering voor Waddeneilanden wordt een apart tarief berekend, zo ook voor overige landen. Deze extra kosten worden door de eindgebruiker betaald.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.